조용했던 슬랙, 이모지가 조직문화를 긍정적으로 바꾸다

2025. 1. 29.

슬랙에서 이모지 활용이 소통에 중요한 이유

구성원 간 업무적인 이야기를 주로 나누는 슬랙에서는 메세지들에 감정, 의도, 그리고 때로는 유머가 담기게 됩니다. 그중에서도 이모지는 텍스트가 가지지 못한 소통의 감초 역할을 합니다. 팀원이 올린 메시지에 단순히 좋아요를 누르는 대신, 팀 내에서만 사용하는 특별한 이모지를 붙인다면 어떨까요? 순간 팀워크는 물론이고, 업무 분위기도 한층 밝아질 수 있습니다.

커스텀 이모지란 무엇인가요?

커스텀 이모지는 회사의 문화, 팀의 성격, 유행하는 밈 혹은 프로젝트의 특징에 맞게 제작된 독특한 이모지를 말해요. 예를 들어, 팀장이 항상 하는 말을 재치 있게 캐릭터화한 이모지, 특정 프로젝트 로고를 활용한 이모지, 혹은 팀원들의 얼굴로 만든 이모지가 있을 수 있죠. 이렇게 만든 이모지는 팀의 정체성을 표현하는 상징적인 도구가 될 수 있어요.

커스텀 이모지로 팀워크가 강화되는 이유

팀 문화 정착
맞춤형 이모지는 팀의 고유 문화를 구축하는 데 큰 역할을 해요. 팀만의 이모지를 통해 소속감을 느낄 수 있고 서로의 유대감을 더 강하게 만들어줍니다. 예를 들어, 고래님의 성과나 커뮤니케이션 등 감사인사를 전하고 싶을 때 단순 따봉 이모지가 아닌 '고래님 최고!'라는 이모지가 있다면, 팀원들 간의 자연스러운 격려와 칭찬을 이끌어내게 됩니다.

이런 이모지들을 업무 중 은연 중에 사용하게 될 때 팀원들은 단순히 업무를 넘어선, 팀의 문화와 가치를 공유하게 돼요.

의사소통의 효율성 증가
복잡한 텍스트를 대체할 수 있는 맞춤형 이모지는 소통을 더 빠르고 간결하게 만들어줘요. 글로벌 팀에서는 언어적 차이를 뛰어넘는 소통의 다리 역할을 하고, ‘이거 좋다’라는 말 대신 엄지를 치켜세운 팀 로고 이모지 하나면 의사 전달이 끝나죠.

특히 반복적인 메시지가 많은 환경에서는 이모지를 활용해 메시지 길이를 줄이고, 직관적으로 이해할 수 있도록 돕습니다. 프로젝트 진행 상황을 나타내는 체크 표시 이모지나 승인을 의미하는 특정 아이콘 이모지를 활용하면 팀원 간의 소통이 더욱 명료해져요.

또한, 이모지는 텍스트로 표현하기 애매한 미묘한 감정까지도 전달할 수 있어요. 기쁨, 격려, 혹은 농담까지도 이모지를 통해 더 효과적으로 전달할 수 있어 팀원들 간의 소통을 풍부하게 만들어줍니다.

커스텀 이모지를 만드는 방법

팀 브레인스토밍
팀원들과 함께 재미있는 이모지 아이디어를 생각해 보세요. 팀 안에서 자주 나오는 유행어나 농담, 팀원들의 특징 등을 소재로 삼으면 됩니다. 중요한 것은 팀 모두가 공감할 수 있는 주제를 선택하는 거예요.

간단한 디자인 툴 활용하기
캔바, 피그마같은 디자인 툴을 활용하면 누구나 쉽게 이모지를 만들고 슬랙에 업로드할 수 있어요. 팀 로고를 활용하거나 간단한 그림과 텍스트를 조합해 독창적인 이모지를 만들어 보세요.
슬랙 커스텀 이모지 생성기 사용하기
위에서 말씀드린 직관적으로 사용할 수 있는 슬랙 전용 커스텀 이모지를 사용해 보세요. 따로 디자인을 하지 않아도, 글자 크기를 맞추기 위해 텍스트 사이즈를 조절하지 않아도. 아기고래의 커스텀 이모지 생성기에서는 바로 상황에 맞는 이모지를 만들 수 있으니까요.

커스텀 이모지 사용 시 유의할 점

- 과도한 사용 자제
멈춰있던 노란색의 기본 이모지와 달리 커스텀 이모지는 분명 생동감이 있지만, 너무 자주 사용하면 오히려 업무의 본질을 흐릴 수 있어요. 상황에 맞는 이모지를 선택하고, 과도하게 사용하지 않도록 주의하세요. 또한, 특정 문화나 종교적 요소를 연상시킬 수 있는 이모지는 주의해야 합니다. 글로벌 팀에서는 모두에게 적합한 이모지를 우선시하세요.

- 팀원 의견 반영
이모지를 만들 때 모든 팀원이 공감할 수 있는지 확인하세요. 특정 팀원만 이해할 수 있는 이모지는 소외감을 줄 수 있습니다. 아이디어를 공유하고 함께 작업하는 과정이 중요해요.