아기고래 FAQ
아기고래 설치 관련
모든 구성원이 아기고래를 따로 설치해야 하나요?
누가 아기고래 관리자로 지정되나요?
아기고래를 처음 설치했어요. 사용하려면 어떻게 하나요?
아기고래를 사용하고 싶은데, 보안 관련 문제는 없나요?
이 앱은 Slack에서 승인하지 않았습니다. 라는 문구가 나타나요.
가격 및 결제 관련
사용료 과금 기준은 어떻게 되나요?
연간 플랜과 월간 플랜에 어떤 차이가 있나요?
아기고래 활성 멤버가 무엇인가요?
입사하거나 퇴사하는 구성원의 경우 매번 별도로 추가해야 하나요?
전자세금계산서 발행이 가능한가요?
플랜 중도 변경이 가능한가요?
인정 관련
모든 채널에 아기고래를 초대해야 하나요?
사용자 그룹 멘션으로 모든 팀원에게 인정을 보낼 수 있나요?
인정을 보냈는데, 아무런 안내 없이 인정이 보내지지 않았어요.
비공개 채널에서도 인정을 보낼 수 있나요?
여러 명에게 동시에 인정을 보낼 수 있나요?
인정 데이터 집계하기에서, CSV 파일에서 한글이 깨져요.
인정 데이터를 리셋하고 싶어요.
인정 이모지로 아기고래 이모지를 사용하고 싶어요.
아기고래 앱 홈 관련
아기고래 앱 홈에는 어떻게 들어가나요? 앱 섹션에 아기고래가 없어요.
구성원들도 앱 홈의 관리자 메뉴를 볼 수 있나요?
프로필 카드 관련
퇴사자가 발생해 슬랙 계정이 비활성화되면, 퇴사자의 기념일 축하 메시지도 나가지 않게 되나요?
고래 카드 기능 명칭을 변경했는데, 메시지의 추가 작업 > 고래 카드 보기 메뉴에서 “고래 카드” 명칭으로 나타나요.
축하/환영 관련
입사한 지 한참 지난 구성원이 프로필 카드를 만들었는데 뜬금없이 환영 채널에 신규 입사자 환영 메시지가 전송되었어요.
구성원이 프로필 카드를 뒤늦게 작성해 축하 혹은 환영 메시지가 전송되지 않았어요.
