Slack을 사용하는 회사라면, 업무에서 가장 많은 시간을 사용하는 Slack의 워크플로(Workflow) 기능을 활용해 바로 자동화에 도전해볼 수 있어요.

웹에서 엑셀처럼 바로 활용할 수 있는 구글 스프레드시트(Google Sheets)나, 재피어(Zapier) 같은 자동화 도구를 함께 사용해 훨씬 많은 영역을 강력하게 자동화할 수도 있어요.

슬랙 워크플로(Workflow) 활용하기

슬랙 워크플로는 Slack에서 자체적으로 제공하는 자동화 기능이에요. Pro 플랜 이상의 요금제를 사용하고 있는 워크스페이스에서 사용할 수 있어요.
슬랙 워크플로를 사용하면 다양한 단계의 작업들을 조립해 순서대로 일어나도록 하고, 간단한 슬랙 앱처럼 동작하게 할 수 있어요.

워크플로는 워크플로 작성기로 만들 수 있어요.

각 단계마다 어떤 동작이 일어나게 할지 정할 수 있고, 이전 단계에서 나온 값들을 다음 단계에서 사용할 수도 있어요. 이미지에서 “안녕하세요, @채널에 참여한 사용자님!”, “@양식을 제출한 사용자 님이 온보딩 Form을 제출했어요.” 부분이 보이시나요?

워크플로 작성기 오른쪽 단계에서 조립할 단계들을 선택해, 필요로 하는 동작들을 조립할 수 있답니다. 메시지나 사용자, 채널, 양식 등 슬랙에서 제공하는 기능들을 활용할 수도 있고, Jira, Google Calendar 등의 외부 서비스들을 Slack 워크플로에서 바로 연동해 사용할 수도 있어요.

워크플로 작성기는 슬랙에서 좌측 상단 워크스페이스 이름을 클릭한 후, 도구 및 설정 > 워크플로 빌더 메뉴를 선택해 들어갈 수 있습니다.

Google Apps Script 활용하기

Google Apps Script는 구글 워크스페이스에서 제공하는 제공하는 플랫폼이에요. 구글 드라이브, 구글 캘린더와 같은 구글 워크스페이스 앱들을 스크립트 기반으로 자동화할 수 있지만, 약간의 코딩이 필요해요.

엑셀처럼 활용할 수 있는 구글 스프레드시트와 함께 활용하면, Slack 앱을 위한 간단한 데이터베이스처럼 활용할 수도 있고, Slack에서 제공하는 웹훅 URL과 연동하면 Google Forms 설문에 제출된 응답이 자동으로 Slack으로 발송되게 할 수도 있어요.

구글 폼 응답이 제출되면 슬랙에서 받아볼 수 있도록 자동화하는 과정은 다른 글에서 자세히 설명하고 있으니, 참고해 주세요.
👉 https://www.babywhale.io/blog/google-forms-slack-integration

자동화 소프트웨어(Zapier 등) 활용하기

Zapier는 코드 없이 자동화를 돕는 도구예요. Slack과 Google 워크스페이스 앱, 노션이나 Jira 등을 포함한 수천 가지의 앱들과의 연동을 지원해요.

이 글 위에서 소개해 드렸던 Slack의 워크플로 작성기를 기억하시나요? Slack 내부에서 워크플로를 작성하듯이, 아주 다양한 앱들을 활용해 자유롭게 자동화할 수 있어요.

Zapier를 활용해 슬랙에서 손쉽게 Jira 티켓을 관리해 주는 봇을 만들 수도 있어요.

🙆‍♂️ 소개된 방법 중, 사용 방법을 자세히 알아보고 싶은 내용이 있다면 hello@babywhale.io 로 의견을 보내 주세요!
요청 주신 부분에 대해 더 상세히 다루는 후속 글로 찾아뵙겠습니다.